Melatih Sales Team

Penjualan Tidak Maksimal? Simak Tips Melatih Sales Team Anda supaya Jago Jualan

Ingin penjualan di bisnis Anda bisa lebih maksimal lagi? Simak tips melatih sales team agar mahir jualan dan penjualan meningkat berkali lipat!

Tips Melatih Sales Team

Untuk membuat omzet penjualan semakin meningkat, tentunya sales team Anda harus jago jualan agar bisa mengkonversi calon customer menjadi customer,

Cara paling praktis untuk melatih Sales Team Menurut Global Awards Winning Business Coach, Coach Yohanes G. Pauly adalah melalui 3 langkah yaitu sales script, FAQ, dan role playing.

Baca juga:

Melatih Sales Team Melalui Sales Script

Pertama, Anda bisa membuat guide atau manual paper mengenai cara menawarkan produk kepada customer. Anda bisa ingat-ingat kembali, apa saja yang pernah atau sering Anda katakan ketika menawarkan produk/jasa kepada customer.

Dalam membuat sales script, Anda juga bisa meminta bantuan kepada rekan sales person yang mempunyai pengalaman lebih di bidang ini. Referensi melalui orang yang berpengalaman membuat script Anda bisa lebih lengkap lagi nantinya.

Usahakan sales script yang dibuat memuat 1 halaman penuh dan isinya benar-benar akurat untuk mengkonversi calon customer menjadi customer.

Melatih Sales Team

Melatih Sales Team Melalui FAQ (Frequently Asked Question)

Jika sales script adalah pertanyaan yang paling sering Sales Team ucapkan kepada calon customer, maka FAQ adalah jawaban dari pertanyaan yang sering diajukan calon customer ketika hendak membeli produk/jasa.

Anda dan Sales Team bisa menulis semua FAQ tersebut beserta jawabannya. FAQ ini sangat bermanfaat bagi semua Sales Team Anda, karena FAQ ini juga bisa menjadi panduan bagi Sales Team, terutama yang  masih baru untuk menjawab pertanyaan yang dilontarkan calon customer.

Selain itu, FAQ juga berguna untuk mengajari Sales Team tanpa perlu berulang-ulang. Nantinya, Anda bisa membagikan FAQ kepada seluruh Sales Team Anda, dan Sales Team bisa memahadi dan mengingat isi FAQ tersebut.

Melatih Sales Team Melalui Role Playing

Sekarang, Sales Team Anda sudah mempunyai 2 panduan. Pertama adalah sales script, dan kedua adalah FAQ. Untuk melatih Sales Team mengkonversi lebih banyak calon customer lagi, Anda bisa melakukan simulasi yang membuat seolah-olah Sales Team Anda sedang berhadapan dengan calon customer.

Simulasi ini bisa dilakukan melalui role playing, dimana Anda membagi Sales Team menjadi 2 kelompok yang berbeda, kelompok customer dan Sales Team. Nantinya, kelompok Sales Team akan melakukan penjualan menggunakan 2 panduan yang sudah dibuat (sales script dan FAQ).

Anda bisa melakukan role playing ini secara rutin, guna membuat Sales Team semakin terbiasa dengan situasi penjualan. Semakin sering Anda melatih  Sales Team melalui simulasi role playing ini, maka nantinya Sales Team akan lebih mudah untuk mengkonversi calon customer berdasarkan panduan yang sudah dibuat.

Leave a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *